Algemene voorwaarden

Laatste update: 18-10-2024

1. Definities
‍In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:

‍ProKlussers: De eigenaar en beheerder van het platform ProKlussers, gevestigd in Uden, dat opdrachtgevers en vakmensen met elkaar verbindt.

‍Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die via het platform een vakman inschakelt voor het uitvoeren van een klus.

‍Vakman/Vakmensen: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die via het platform van ProKlussers diensten aanbiedt en opdrachten uitvoert voor opdrachtgevers.

‍Gebruiker: Zowel opdrachtgevers als vakmensen die gebruikmaken van het platform van ProKlussers.

‍Platform: De online omgeving van ProKlussers (website en/of app) waarmee vakmensen en opdrachtgevers in contact komen met elkaar.

‍2. Toepasselijkheid
‍Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het platform van ProKlussers, inclusief, maar niet beperkt tot, de registratie, het plaatsen van klussen en het uitvoeren van opdrachten. Door gebruik te maken van het platform verklaart de gebruiker akkoord te gaan met deze voorwaarden.

‍3. Verificatie van Vakmensen
‍3.1 ProKlussers voert een verificatieproces uit voor alle vakmensen die zich op het platform registreren. Dit proces bestaat uit het controleren van relevante certificaten, referenties, en professionele achtergrond.

3.2 ProKlussers kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor de volledige juistheid of volledigheid van de verstrekte informatie door de vakman.

3.3 ProKlussers behoudt zich het recht voor om vakmensen die niet voldoen aan de kwaliteitscriteria van het platform te weigeren of te verwijderen.

‍4. Aanmelding en Verificatie van Opdrachtgevers
‍4.1 Opdrachtgevers die gebruik willen maken van ProKlussers dienen zich te registreren met hun contactgegevens en kunnen verplicht worden om verificatiestappen te volgen om hun serieuze intentie aan te tonen.

4.2 ProKlussers behoudt zich het recht voor om opdrachtgevers te weigeren als zij niet voldoen aan de voorwaarden of indien er twijfel is over de juistheid van de verstrekte gegevens.

‍5. Gebruikersaccounts
‍5.1 Gebruikers zijn verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de gegevens in hun account.

5.2 Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van hun inloggegevens en dienen onmiddellijk melding te maken van ongeautoriseerd gebruik van hun account.

5.3 ProKlussers is gerechtigd gebruikersaccounts te blokkeren of te beëindigen indien sprake is van misbruik van het platform of schending van deze algemene voorwaarden.

‍6. Gebruik van het Platform
‍6.1 Opdrachtgevers plaatsen klussen op het platform en vakmensen kunnen hierop reageren met een offerte.

6.2 ProKlussers is geen partij bij de uiteindelijke overeenkomst die tussen de opdrachtgever en de vakman tot stand komt. De verantwoordelijkheid voor het goed uitvoeren van de werkzaamheden ligt bij de vakman.

6.3 Opdrachtgevers en vakmensen zijn zelf verantwoordelijk voor het nakomen van hun afspraken. ProKlussers faciliteert enkel de communicatie en het verbinden van beide partijen.
‍
7. Betalingen en Kosten per Lead‍
7.1 Vakmensen betalen een vast bedrag van €9,45 exclusief btw per maand. Ze kunnen dan onbeperkt op klussen reageren zonder dat er extra kosten in rekening worden gebracht.

7.2 Een lead wordt gedefinieerd als een klus waarvan de contactinformatie van de opdrachtgever met de vakman wordt gedeeld.

7.3 Opdrachtgevers betalen geen kosten voor het plaatsen van een klus, tenzij anders vermeld

7.4 ProKlussers is niet verantwoordelijk voor de betaling van facturen tussen opdrachtgevers en vakmensen. De betalingsverplichting ligt geheel bij de opdrachtgever.

‍8. Kwaliteit en Verantwoordelijkheid
‍8.1 Vakmensen dienen de overeengekomen werkzaamheden zorgvuldig en volgens de normen van goed vakmanschap uit te voeren.

8.2 ProKlussers is niet aansprakelijk voor schade, gebreken of vertragingen die voortvloeien uit de uitvoering van klussen door vakmensen.

8.3 Klachten over de uitvoering van werkzaamheden dienen door de opdrachtgever rechtstreeks met de vakman te worden opgelost. ProKlussers kan bemiddelen, maar is niet aansprakelijk voor geschillen.

‍9. Aansprakelijkheid
‍9.1 ProKlussers is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van het platform, het niet beschikbaar zijn van het platform, of de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden door vakmensen.

9.2 Gebruikers vrijwaren ProKlussers tegen alle aanspraken van derden in verband met het gebruik van het platform.

‍10. Reviews en Beoordelingen
‍10.1 Opdrachtgevers hebben de mogelijkheid om vakmensen te beoordelen na het voltooien van een klus. Deze beoordelingen kunnen op het platform worden weergegeven.

10.2 ProKlussers behoudt zich het recht voor om beoordelingen te verwijderen die onterecht, lasterlijk of in strijd met de wet zijn.

‍11. Privacy en Gegevensbescherming

‍11.1 ProKlussers verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving. Zie ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij met persoonlijke gegevens omgaan.

11.2 Gebruikers dienen vertrouwelijk om te gaan met de gegevens van andere gebruikers die zij via het platform verkrijgen.

‍12. Beëindiging van Gebruikersaccounts
‍12.1 Gebruikers kunnen hun account op elk moment beëindigen door contact op te nemen met ProKlussers.

12.2 ProKlussers behoudt zich het recht voor om gebruikersaccounts te beëindigen bij schending van de algemene voorwaarden of bij misbruik van het platform.

‍13. Wijzigingen
‍13.1 ProKlussers behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gebruikers worden geïnformeerd over eventuele wijzigingen. Bij voortgezet gebruik van het platform na wijzigingen, wordt de gebruiker geacht akkoord te gaan met de nieuwe voorwaarden.

‍14. Toepasselijk Recht en Geschillen
‍14.1 Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

14.2 Geschillen tussen gebruikers en ProKlussers zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ProKlussers is gevestigd.

‍15. Contact
‍Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met ProKlussers via de contactpagina.